Politique de Confidentialité

1. Introduction

NidineSalam (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web (le « Site ») et lorsque vous utilisez nos services.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons vos informations personnelles. En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant :

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, poste, secteur d'activité.
• Informations de projet : détails concernant votre bâtiment, vos besoins en énergie, et autres informations relatives à votre projet solaire.
• Communications : le contenu de vos messages lorsque vous nous contactez, y compris via notre formulaire de contact.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Informations d'utilisation : comment vous interagissez avec notre Site, les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d'exploitation, paramètres de langue.
• Informations de localisation : votre localisation approximative basée sur votre adresse IP.
• Cookies et technologies similaires : informations collectées via des cookies et d'autres technologies de suivi (voir notre Politique de Cookies).

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : traiter vos demandes, répondre à vos questions, vous fournir des devis et des services.
• Communication : vous contacter concernant votre projet, vous envoyer des informations sur nos services, répondre à vos demandes.
• Marketing : avec votre consentement, vous envoyer des newsletters, vous informer sur nos produits et services, événements et offres spéciales qui pourraient vous intéresser.
• Amélioration : analyser l'utilisation de notre Site pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
• Sécurité : détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et de sécurité.
• Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale pour le traitement de vos informations

Nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par NidineSalam ou par un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques (par exemple, pour recevoir notre newsletter).
• Obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services (par exemple, hébergement web, analyse de données, traitement des paiements).
• Partenaires commerciaux : avec nos partenaires commerciaux qui nous aident à fournir et à améliorer nos services ou qui collaborent avec nous sur des projets concernant nos clients.
• Conformité légale : si nous sommes tenus de le faire par la loi, par une autorité gouvernementale, ou en cas de litige judiciaire.
• Protection des droits : lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
• Transfert d'entreprise : en cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre vente de tout ou partie de nos actifs.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

La durée de conservation varie en fonction du type d'information et de la finalité de son traitement :

• Les informations de contact et professionnelles sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale et pour une période de 3 ans après le dernier contact.
• Les informations de projet sont conservées pendant la durée du projet et pour une période de 10 ans après son achèvement pour des raisons légales et de garantie.
• Les données de navigation et d'utilisation du Site sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Droit de déposer une plainte : vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données (en France, la CNIL).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier à NidineSalam, 25 Rue du Soleil, 75001 Paris, France.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurerons que le transfert est effectué conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris en mettant en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "dernière mise à jour" révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

En continuant à utiliser notre Site après la publication des modifications, vous reconnaissez et acceptez la politique de confidentialité mise à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

NidineSalam
25 Rue du Soleil
75001 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 23 45 67 89

Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être contacté à l'adresse suivante : [email protected].